Términos y Condiciones
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVAS
Gracias por elegirnos. A continuación, te compartimos nuestras políticas de reserva para garantizar una mejor experiencia para todos nuestros clientes.
📅 1. Reservaciones Anticipadas
Recomendamos realizar tu reserva con al menos 24 horas de anticipación.
Las reservas para el mismo día estarán sujetas a disponibilidad.
✅ 2. Confirmación de la Reserva
Tu reserva se considerará confirmada únicamente cuando recibas un mensaje de confirmación por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.
👉 Si no recibes confirmación, la reserva no estará garantizada.
⏰ 3. Tiempo de Espera (Tiempo de Gracia)
La mesa se mantendrá reservada durante 20 minutos después de la hora acordada.
Ejemplo: Si tu reserva es a las 12:00pm, la mesa se guardará hasta las 12:20pm.
Pasado ese tiempo, la mesa podrá ser asignada a otro grupo.
👥 4. Número de Personas
Es indispensable indicar el número exacto de personas al momento de realizar la reserva.
Cambios de último momento estarán sujetos a disponibilidad y capacidad del local.
💳 5. Garantía o Anticipo de Reserva
Para ciertos casos (como grupos grandes, eventos especiales o fines de semana), se podrá solicitar un anticipo de:
- ₡2500 por persona
El monto pagado será totalmente consumible el día de la visita.
No es un costo adicional, se descuenta del total de la cuenta.
🚫 6. No Show (Inasistencia)
Si no asistes dentro del tiempo de gracia:
- La reserva se considerará como “no show”.
- El monto de garantía, en caso de existir, podrá ser no reembolsable.
📞 7. Cambios y Cancelaciones
Las cancelaciones o cambios deberán realizarse con al menos 2 horas de anticipación.
En caso de no notificar dentro del plazo establecido, el anticipo podrá perderse.
Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.
🎂 11. Decoraciones y Pastel
Se permite traer decoraciones sencillas y/o pastel de celebración previa coordinación.
No se permite el ingreso de alimentos o bebidas externas sin autorización previa.
Cargo de servicio por descorche si traen vino o alguna bebida alcoholica.
🏢 12. Reserva del Restaurante Completo (Eventos Privados)
Para reservar el restaurante completo o áreas privadas:
- Se requiere un consumo mínimo de ₡XX.
- Se solicitará un anticipo del XX% del total estimado.
- Las condiciones de cancelación serán acordadas por contrato.
- El tiempo de uso del espacio será de XX horas.
🕒 13. Horarios y Permanencia
La reserva garantiza la mesa durante un tiempo aproximado de XX horas.
Después de ese período, la mesa podrá requerirse para otra reserva en caso de alta demanda.
📌 14. Consideraciones Generales
- Las políticas pueden variar en días festivos o fechas especiales.
- El establecimiento se reserva el derecho de admisión.
- Al realizar la reserva, el cliente acepta estas condiciones.
✨ Gracias por tu comprensión y por permitirnos brindarte una mejor experiencia.
Creado con:
